Las 14 competencias de un vendedor digital citas
Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Estudiar a saldar exteriormente de el mostrador sobre la establecimiento y cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al capacidad sobre todo comercial que quiera sobrevivir a este penoso presente. Por fortuna, todo el mundo podriamos acontecer vendedores digitales, nunca seria tan complejo.
Todos estos son determinados sobre los ejemplos sobre traspaso digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que bien va por los 15.000 ejemplares vendidos.
Escrito por el profesional de la saldo Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido sobre su practica como fundador de la consultora de educacion de redes comerciales Capkelen y profesor de IE Business Sch l, revisa su reforma en cada novedosa impresion, y debido a va por la cuarta. Y esta ultima fue concebida durante el confinamiento de la pasada primavera, momento que evidencio la ventaja de aquellos negocios que debido a tenian rodados los canales de saldo digital.
Habilidades sobre liquidacion digital
No obstante Mahe cree que estos fueran efectivamente efectivos hacia falta dar un transito mas formar al vendedor en habilidades de cesion digital.
Implica una desarrollo cultural en el enfoque de la liquidacion, en asumir que el encuentro corporal es unico la pieza sobre la comunicacion omnicanal con el usuario; desplazandolo hacia el pelo esta comunicacion se puede cultivar de forma experto y no ha transpirado humana, explica en su texto dirigiendose tanto an una multinacional como a la tienda de la esquina.
El vendedor digital no pierde oportunidades de traspaso
Una de estas fortalezas de la saldo en la desarrollo de el reducido negocio seria nunca dejar escapar falto compra an alguno que visite su boutique. La pregunta seria En Caso De Que realiza En seguida igual cuando le llega la consulta por telefono, redes sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona referente a ese habito, cada ocasii?n mas asentado en el consumidor, de explorar su obtencii?n por esos nuevos canales a los que en bastantes casos nos resistimos a prestar la debida consideracion y sacrificio.
El comprador desea ahorrar lapso y recorridos, asi como ha encontrado en los nuevos canales de comunicacion su gigantesco aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de sus consecuencias, es cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Algunos de los apartados mas interesantes del capitulo dedicado al vendedor digital seria el dedicado a las competencias de este nuevo perfil profesional
1. Vendedor de programa (nunca separado de articulo)
El vendedor digital conversa con su usuario de cocrear su esquema El precio anadido radica precisamente en este vendedor-coach competente con sus dudas sobre efectuar vivir una experiencia unica.
2. Vendedor sobre vivencia
Aprovecha las recursos digitales de extender esta relacion exquisita mas alla de las cuatro paredes de la tienda.
3. Vendedor a distancia
No esperar a ver al comprador en la comercio para ponerse la relacion y conseguir liquidar a distancia.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp seria un canal que permite admitir comodamente noticia, enlaces, videos y no ha transpirado catalogos acelerando el procedimiento de determinacion, sobre modo especial cuando en la transaccii?n decide mas sobre una alma, una pareja, por ejemplo.
5. Vendedor por video
6. Vendedor de contiguidad
Se deberia beneficiarse la ciencia de presentar cercania en la saldo.
7. Vendedor yo soy la marca
El cliente experimenta la marca comercial por medio de su vendedor, y la marca comercial personal de cada vendedor es un factor muy importante en la construccion final de la apariencia de la empresa.
8. Vendedor rapidamente
En un universo conectado, reaccionar manana puede ser tarde.
9. Vendedor fidelizador
Momento muy importante, cada vez mas, el triunfo en la liquidacion radica en la facultad de generar relaciones sobre decision a generoso plazo.
12. Vendedor agenda
El vendedor debido a nunca permite que su etapa se guie separado por el flujo entrante sobre clientes, sino que posee momentos, sentado, de redactar, chatear, relanzar ventas.
11. Vendedor formador
Existe que cultivar capacidades pedagogicas y comunicativas, labor que en idea de Mahe ennoblece el trabajo. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar productos va a subordinarse de la facultad del responsable de entrenar asi como monitorizar la traspaso.
12. Vendedor influencer
Resulta una determinacion sobre la compania dejar y promover que las vendedores utilicen las perfiles sociales de dar a reconocer el articulo y no ha transpirado, quiza, estimular la venta.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada oportunidad mas informado, esta clase de vendedor responde superando su conocimientos. Con el fin de lograrlo, lee y informe la web de la empresa de forma badoo experiencias constante, desprovisto esperar a que le convoquen a la educacion.
14. Vendedor digital selling
El sabiduria de el comprador impacta en cualquiera de las fases de venta. Por eso, seria obligatorio que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
La red, Linkedin, Twitter asi como otras redes sociales son fuentes sobre referencia al efecto sobre alguno que desee, como podria ser, empatizar con el comprador compartiendo su distraccion por un similar club deportivo o por encontrarse asistido al mismo colegio.
Gestion de el talento vendedor en un entorno VUCA-H
La lectura de Retail Coaching posibilita continuar profundizando en la figura de el vendedor digital entre otros tipos Con El Fin De crecer la eficacia comercial.
Pero no me gustaria concluir este meteorico itinerario por sus paginas falto hacer otro spoiler, en este caso bastante dirigido al responsable de un aparato comercial obligado a dirigir ingenio en un terreno VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe como la necesidad de aceptar que nos gobierna un entorno volatil, incierto (uncertain), complejo desplazandolo hacia el pelo ambiguo. En la actualidad se le incorpora la hache de hiperconectado igual que apendice, que todavia anade mas complejidad a este escenario en donde las planes deberi?n acontecer siempre dinamicos, de reaccionar a la urgencia de cada momento, que actualmente puede no ser la misma que manana.
La teoria sobre Mahe es que el responsable del aparato comercial asi como los departamentos encargados de fichar este ingenio deberian
Raul Alonso
Mas sobre dos decadas como periodista especializado le han convertido en un cronista singular de la compaiia espanola. Entendido en venta comercial desplazandolo hacia el pelo emprendimiento, su grabadora ha tomado nota de las suenos, reflexiones asi como logros sobre cientos de empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones como Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas asi como Savia.